نام کتاب: ارتباطات حرفه ای

نویسنده: جیمز اُرورک

مترجم: احسانه نژاد محمد، محمدعلی معین فر

ناشر: آریانا قلم

نام استاد: دکتر زهرا حداد

اعضا گروه: کربلایی-تمجید-سیدالنگی

تاریخ ارائه: ۱۵ اردیبهشت

 

  • پیشگفتار

برقراری ارتباط پیوند میان فکر و عمل است، و این خود فرآیندی است سود آور. ارتباط پیوند گاه عاطفی انسانها است و آنها را در روابط شخصی و حرفه ای شان با یکدیگر مرتبط میکند.

تعریف ارتباط: ارتباط را باید فرآیندی شامل فرستنده و گیرنده دانست که پیام های منتقل شده با شیوه های ارتباطی گوناگون را رمز گزاری و رمزگشایی میکنند، البته ممکن است عوامل مخل ارتباط راههای انتقال پیام را مسدود کنند. هدف این فرآیند گرفتن بازخورد برای تاثیر و نتیجه دلخواه است. درک همدیگر تقریبا برای همه گونه های حیات امکانپذیر است، اما انسان تنها موجود زنده ای است که علاوه بر علامت و نشانه ها بلکه با استفاده از نمادهای دارای معنای قرار دادی نیز ارتباط بر قرار میکند. اگر ارتباط را انتقال معنی بدانیم آنگاه ارتباطی موفق است که درک شما از یک چیز واحد همان چیزی است که من فهمیده ام.